7月13日上午，武汉住房公积金管理中心归集管理处、贷款管理处以及武汉住房公积金中心9个分中心等11个“双评议”参评单位负责人上线长江网武汉城市留言板，回答网民提问。
10个步骤完成“商转公”业务，15种情况可提取公积金，在外地缴存的公积金如何转到武汉……在线上，武汉住房公积金中心负责人不仅一一回复网民业务咨询，还纷纷道出最新的“双评议”工作亮点——
在窗口前的服务举措上动脑筋，搞创新，工作人员还走出大厅，将服务带进新设企业、新开楼盘和困难群众家中。同时，为让市民少跑腿，以往只有9个分中心才能办理的单位开户业务，如今可以在162个受托银行网点办理。
【双评议举措】
01
公积金单位开户权限下放至162个柜面
武汉住房公积金中心归集管理处：7月1月起，武汉公积金中心所属分中心的单位开户权限下放至承办银行柜面。
武汉住房公积金中心归集管理处介绍，以往，公积金单位账户开户只能在武汉住房公积金中心各分中心办理，流程为“分中心审批——银行网点验印”，办理人员需要跑两次。
从7月1日开始，武汉公积金中心所属分中心的单位开户权限下放至承办全市162个归集业务受托银行网点柜面，同时优化单位网上功能开通流程，武汉地区各类单位住房公积金缴存登记、账户设立和网上业务开通等流程可在归集业务受托银行网点实现“一门式”办理。
附：武汉住房公积金业务受托银行经办网点
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上线活动现场。记者杨涛摄
02
十个步骤，完成公积金商转公
网友：之前商贷买房，现在已经办了房产证，请问可以直接申请商转公吗？流程是什么？
武汉住房公积金管理中心铁路分中心：转公积金贷款办理流程为：
（一）贷款银行咨询、受理：受托银行应按管理中心的政策规定，负责转公积金贷款的咨询服务，转贷人申贷前可在受托银行所属的各经办支行咨询转公积金贷款的有关政策及办理程序，银行工作人员应指导借款人正确完整填写《个人住房公积金转贷资料夹》，同时与借款人共同准备相关证件；
（二）受托银行受理贷款申请并进行初审，银行工作人员在受理贷款申请时，应按管理中心的政策规定实行与借款人的面谈制。认真审核提交贷款申请资料的真实性、完整性、有效性以及文书填写的规范性，确保各类文书上申请人的签名真实有效；
（三）对初审通过的转公积金贷款，由银行工作人员通知转贷人持下列资料到担保公司办理担保手续；
（四）转贷人凭担保公司出具的《阶段性担保函》与贷款银行签订《借款合同》《抵押合同》，同时将转公积金贷款的差额资金（原商贷余额与公积金贷款金额差额部分）补齐至原商贷约定的银行储蓄还款账户（以下简称“预存差额资金”）；
（五）抵押担保信息录入；
（六）银行复审；
（七）管理中心进行终审；
（八）贷款银行发放贷款；
（九）贷款银行在贷款发放后7个工作日内，配合担保公司办理房地产管理部门注销原商贷的房屋抵押登记，并办理转公积金贷款的房屋抵押登记手续；
（十）担保公司应在45个工作日内将办妥的《房屋他项权证》交贷款银行收管。
网友：武汉市公积金商转公贷款新政策6月18日发稿向社会征集意见，说是30天内公布新政策，什么时候可以实施？
武汉住房公积金管理中心归集管理处：商业贷款转公积金贷款实施细则（征求意见稿）目前还要经过合法性审查、专家认证、集体决策等法定程序。目前相关决策程序正在进行中，讨论通过后，会及时在公积金网站予以公布。
03
这些情况可以提取公积金
网友：现在使用了公积金贷款的市民，是否还可以继续取出公积金余额？
武汉住房公积金中心铁路分中心：使用了公积金贷款的职工，公积金余额只能用于还贷。
网友：请问公积金哪些情况下可以提取？
武汉住房公积金中心汉口分中心：职工有下列住房消费类情形之一的，职工及配偶可以提取住房公积金账户内的存储余额，账户余额需保留百元以下金额：
（一）购买商品住房、经济适用房、房改房、集资建房、存量住房用于自住的；
（二）建造、翻建、大修自住住房的；
（三）偿还购房贷款本息的；
（四）在本市无自有住房，且租赁住房用于自住的；
（五）低收入困难职工家庭用于支付物业管理费等住房类消费的。
无未结清住房公积金贷款的职工有下列非住房消费类情形之一，且账户状态为封存状态的，可以提取本人住房公积金账户内的存储余额，同时注销住房公积金个人账户：
（一）离休、退休的；
（二）出境定居的；
（三）职工死亡或者被宣告死亡的；
（四）完全丧失劳动能力，且与单位终止劳动关系的；
（五）与单位终止劳动关系、户口迁出本市或户口不在本市，且住房公积金账户封存满半年的；
（六）与单位终止劳动关系，且男性年满50周岁、女性年满45周岁的；
（七）与单位终止劳动关系，且个人账户余额在1000元及以下的；
（八）与单位终止劳动关系，且考取全日制大学辞职读书的；
（九）住房公积金账户封存或者集中托管满两年仍未重新就业的；
（十）享受本市城镇居民最低生活保障的。
04
这个窗口可视频远程审核
武汉住房公积金中心汉口分中心：疫情防控期间，为无法来分中心办理柜面业务的外地职工提供远程视频接待办理方式。
上线活动现场。记者杨涛摄
武汉住房公积金中心汉口分中心介绍，疫情防控期间，部分外地职工由于疫情防控原因无法来中心柜面办理业务。对此，汉口分中心在评估业务属低风险的情况下，采取远程视频方式接待办理，并将办理回单以邮寄方式传给职工。
此外，还有许多职工由于各种原因未携带资料原件只有复印件，分中心也采取视频远程审核资料原件受理，在目前预约难、排队时间长的情况下，让职工来一次办完业务。
05
新楼盘销售人员公积金政策不熟？
工作人员上门宣传培训
武汉住房公积金中心新洲分中心：针对新洲属地面积大、村镇多的特点，分中心采取上门服务的举措。
武汉住房公积金中心新洲分中心表示，新洲分中心对行动不便，路途遥远的缴存单位或个人，采取了上门服务的举措，并多次到业务委办网点进行业务指导和考核，加强委办网点的服务质量和办事效率。
此外，新洲分中心还对辖区内的新开发楼盘上门做公积金政策宣传，对楼盘销售工作人员及购房客户进行现场培训，普及公积金惠民政策。
06
为企业上门服务
武汉住房公积金中心武昌分中心：部分新设立的企业公积金业务不熟悉，往往会消耗企业许多精力，对此，武昌分中心对新设立的企业开展上门服务或预约服务，协助企业快速办理住房公积金业务。建立QQ群、微信群等网上交流平台，及时为缴存单位推送住房公积金政策业务信息，解答线上咨询。
此外，武昌分中心还开展延时服务。每天提前10分钟上班，并在下班后对已等候办事的市民，必须办理完其所有业务后方可下班。天气炎热时，为防暑降温，给来办事的市民配备了绿豆汤和酸梅汤。
上线活动现场。记者杨涛摄
07
避免市民“来回跑”
制定22种“一次性告知卡”
武汉住房公积金中心省直分中心：为避免缴存职工混淆各种公积金业务导致来回跑、重复跑的情况，分中心制定了22种“一次性告知卡”。
武汉住房公积金中心省直分中心介绍，省直分中心重新梳理所有业务事项，按业务类别和种类制定22种“一次性告知卡”，摆放在业务大厅和受托银行窗口显眼位置，供缴存职工自行取用，避免缴存职工来回跑、重复跑，也防止缴存职工和柜员因口径不一致等问题导致误解，保证政策传达的准确性、一致性。（长江日报-长江网记者杨荣峰李爱华）
来源|长江日报-长江网
编辑|宋涛
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